Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại dust2, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Không bán dữ liệuMã hoá SSLQuyền truy cập tài khoảnXoá dữ liệu theo yêu cầu
dust2 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ dust2. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở live chat ngay trên điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của dust2. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn yêu cầu của bạn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của dust2 để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư. Thích hợp khi bạn cần cập nhật nhanh qua điện thoại.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xác nhận. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi lại thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi tiếp tục.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Cookie và nhận diện thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn, giúp bạn vào lại tài khoản nhanh hơn trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thực sự muốn biết về cách dust2 xử lý dữ liệu cá nhân — từ việc chúng tôi lưu gì, dùng ra sao, đến cách yêu cầu xoá thông tin khi cần.

Chúng tôi lưu thông tin ví bạn liên kết để xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu đang lưu của bạn trong vòng hai ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng dust2. Việc truy cập và dùng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Cookie giúp hệ thống nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn, giảm bước xác minh mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.